Πολιτική αποστολής

Η παρούσα Πολιτική Αποστολών καθορίζει τους όρους και τις διαδικασίες παράδοσης των προϊόντων που αγοράζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος «Νόμισμα Shop», σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο, συμπεριλαμβανομένης της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) όπου σχετίζεται με την επεξεργασία δεδομένων αποστολής, καθώς και της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή και ηλεκτρονικών συναλλαγών.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα «Νόμισμα Shop», με έδρα Πριάμου 117, 131 22 Ίλιον, Ελλάδα, τηλέφωνο +302102673085, ιστότοπο https://nomisma-shop.shop και email επικοινωνίας info@nomisma-shop.shop, δεσμεύεται να παρέχει αξιόπιστες και διαφανείς υπηρεσίες αποστολής προς τους πελάτες του στην Ελλάδα, στην Ευρωπαϊκή Ένωση και σε άλλες διεθνείς περιοχές όπου είναι δυνατή η παράδοση.

Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την επιβεβαίωση πληρωμής και την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον όγκο παραγγελιών και τις ειδικές συνθήκες λειτουργίας. Το κατάστημα καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε η αποστολή να πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών και μεταφορικών υπηρεσιών. Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής ενδέχεται να περιλαμβάνουν τυπική αποστολή, ταχεία αποστολή ή διεθνή αποστολή, ανάλογα με τον προορισμό και το είδος του προϊόντος. Ο πελάτης ενημερώνεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας για τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής και το εκτιμώμενο κόστος.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και υπολογίζονται από τη στιγμή αποστολής της παραγγελίας. Για αποστολές εντός Ελλάδας, η παράδοση συνήθως πραγματοποιείται εντός λίγων εργάσιμων ημερών, ενώ για αποστολές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης ή διεθνείς αποστολές, ο χρόνος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα προορισμού, τις τελωνειακές διαδικασίες και τις τοπικές μεταφορικές υπηρεσίες. Το «Νόμισμα Shop» δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τρίτους, τελωνεία ή γεγονότα ανωτέρας βίας.

Σε περίπτωση αποστολών εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακοί δασμοί, φόροι εισαγωγής ή άλλες χρεώσεις, οι οποίες επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ενημέρωση και την πληρωμή τυχόν τέτοιων επιβαρύνσεων σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας του.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ασφαλή συσκευασία των προϊόντων, ώστε να αποφεύγονται ζημιές κατά τη μεταφορά. Σε περίπτωση που ένα προϊόν παραληφθεί κατεστραμμένο ή λανθασμένο, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει άμεσα με το κατάστημα στο info@nomisma-shop.shop ή στο +302102673085, παρέχοντας αποδεικτικά στοιχεία (όπως φωτογραφίες), ώστε να αξιολογηθεί το αίτημα και να προχωρήσει η αντικατάσταση ή αποζημίωση σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή σωστών και πλήρων στοιχείων παράδοσης. Το «Νόμισμα Shop» δεν φέρει ευθύνη για αποτυχία παράδοσης λόγω λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων διεύθυνσης που έχουν δοθεί από τον πελάτη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, τυχόν πρόσθετα έξοδα επαναποστολής μπορεί να επιβαρύνουν τον πελάτη.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης ενδέχεται να λάβει αριθμό παρακολούθησης (tracking number), όπου αυτό είναι διαθέσιμο από τον μεταφορέα, ώστε να μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της αποστολής του.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει οποτεδήποτε τις μεθόδους αποστολής, τους συνεργάτες μεταφορών και τις σχετικές χρεώσεις, προκειμένου να βελτιώνει τις παρεχόμενες υπηρεσίες και να συμμορφώνεται με τη νομοθεσία.

Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με τις αρχές διαφάνειας και προστασίας καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Ελλάδας, εξασφαλίζοντας ότι ο πελάτης ενημερώνεται πλήρως για όλες τις συνθήκες παράδοσης πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

Το «Νόμισμα Shop» δεσμεύεται να παρέχει αξιόπιστες, ασφαλείς και αποτελεσματικές υπηρεσίες αποστολής, με στόχο την καλύτερη δυνατή εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών.