Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Υπαναχώρησης του ηλεκτρονικού καταστήματος «Νόμισμα Shop» καθορίζει τους όρους υπό τους οποίους ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του ιστότοπου, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) όπου εφαρμόζεται σε δεδομένα που σχετίζονται με την επιστροφή, καθώς και την ελληνική νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα «Νόμισμα Shop», με έδρα Πριάμου 117, 131 22 Ίλιον, Ελλάδα, τηλέφωνο επικοινωνίας +302102673085, ιστότοπο https://nomisma-shop.shop και email info@nomisma-shop.shop, παρέχει στους πελάτες του το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης πέραν της απολύτως απαραίτητης δοκιμής, με πλήρη συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα ή εξαρτήματα. Ο πελάτης υποχρεούται να χειριστεί το προϊόν με εύλογη προσοχή μέχρι την επιστροφή του, καθώς οποιαδήποτε φθορά μπορεί να μειώσει την αξία του επιστρεφόμενου ποσού.

Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να γίνει με οποιοδήποτε σαφή τρόπο επικοινωνίας προς το κατάστημα, συμπεριλαμβανομένου του email info@nomisma-shop.shop ή τηλεφωνικά στο +302102673085. Μετά τη λήψη της δήλωσης, το κατάστημα επιβεβαιώνει την παραλαβή και παρέχει οδηγίες επιστροφής.

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένα αποσταλμένο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το «Νόμισμα Shop» αναλαμβάνει πλήρως τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ενημέρωση του καταστήματος για την απόφαση υπαναχώρησης, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν έχει επιστραφεί ή έχει αποδειχθεί η αποστολή του. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μειώσει το ποσό επιστροφής εάν διαπιστωθεί ότι η αξία του προϊόντος έχει μειωθεί λόγω χειρισμού πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ισχύουν σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία, όπως για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία, προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής μετά το άνοιγμα, ή άλλες κατηγορίες που προβλέπονται νομικά.

Το «Νόμισμα Shop» δεσμεύεται να διαχειρίζεται όλες τις επιστροφές με διαφάνεια, ταχύτητα και σεβασμό προς τον καταναλωτή, τηρώντας τις αρχές της καλής πίστης και της εμπορικής δεοντολογίας.

Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται οποτεδήποτε προκειμένου να συμμορφώνεται με αλλαγές στη νομοθεσία ή στη λειτουργία του καταστήματος.